餐品质量问题及退赔协商遭拒

网友保保_7aPebdzM 2025-07-11

已完结

我于2025年7月10号晚上11:07分在状元派·长沙盖码饭（中兴大厦店）点了两份双拼饭，送来的餐是没熟并且已经变质的，发臭了，我与商家协商退赔，商家拒不接受并且摆烂，美团客服也跟我摆烂，放心吃理赔给我赔30块钱、所以我来投诉并且我的诉求是退还给我餐费的费用并且按照食品安全法对我进行赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 10:57:20

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

企业跟进

2025-07-11 09:05:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 01:03:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 01:03:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 01:00:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

31元

投诉编号：

99134581

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