微信预订民宿押金退款纠纷
网友保保_bZ5MhWHT
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我于2025年7月2号，通过微信交易预订七月十四日入住民宿，支付了500元押金，当时商家并未告知我相关退费规定，在7月10日，由于特殊情况，我确定无法入住该民宿，所以询问退费，但商家长时间不回信息并在很长一段时间后告知无法退款，根据《消费者权益保护法》，酒店未提前告知退订政策，侵害了消费者的知情权。在这种情况下，酒店不能单方强制不退款。故我的诉求是退返押金500元。
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