微信预订民宿押金退款纠纷

网友保保_bZ5MhWHT

已完结

我于2025年7月2号,通过微信交易预订七月十四日入住民宿,支付了500元押金,当时商家并未告知我相关退费规定,在7月10日,由于特殊情况,我确定无法入住该民宿,所以询问退费,但商家长时间不回信息并在很长一段时间后告知无法退款,根据《消费者权益保护法》,酒店未提前告知退订政策,侵害了消费者的知情权。在这种情况下,酒店不能单方强制不退款。故我的诉求是退返押金500元。

用户申请完结
申请原因
退了200
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像