购买金戒指遭遇虚假宣传及退款问题

网友保保_54HVVYdS 2025-07-11

已完结

我于2025年七月十日下午在新郑新壹城360金梦祥珠宝店买了一个金戒指，当时店员说的是一口价，没有克重，未告知克重，回家称了只有1.7克，花了2200，这也太坑了，我想换或者退款，店员消息都不回

投诉进度

用户评价

2025-07-11 11:44:18

用户申请完结

2025-07-11 11:44:13

解决方式

已解决

解决方案

更换

用户补充投诉

2025-07-11 10:32:20

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 10:20:51

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用户发起投诉

2025-07-11 10:16:12

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99135468

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