饿了么订单长时间未接单且退款受阻

网友保保_EVcKRPTF 2025-07-11

已完结

我于2025年7月11日11点13分下单一份外卖，一直没有骑手接单，然后我就想退款，一直不给我退，一直要我等到现在才有骑手，客服介入说24小时才会联系我，那我请问24小时后骑手还能找不到？我认为在欺*消费者

投诉进度

用户评价

2025-07-11 14:04:27

用户申请完结

2025-07-11 14:04:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 14:00:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 12:17:57

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99136332

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