京东家政订单无法取消且客服解释不足
网友保保_1b42ced4
已完结
我于2025年5月19日10点43分在京东平台预约家政服务来打扫房间，因为要搬家，预约之后发现时间赶不上，就取消预约了，然后我现在在新家需要打扫房间，发现这个订单不能取消，客服人员也给我的理由也是片面的，说服不了我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
