中国石油被指误导消费并高价售卖燃油宝
网友保保_7951c7a5
本人于2025年7月10日前往中国石油多伦文化广场店加油。在加油过程中，工作人员非常严肃地告知我车辆排气管存在积碳问题，并强调需要添加燃油宝进行处理，否则后续可能导致车辆出现问题。 当时，工作人员告知单瓶燃油宝价格为50元。然而，在打开第一瓶后，工作人员才说明需要一次性购买并使用6瓶（共计300元）。由于本人对车辆养护知识了解有限，出于对中国石油作为大型企业的信任，我支付了费用（燃油宝费用300元，连同油费，工作人员通过其个人收款码一并收取）。 存在问题与诉求： 1. 信息告知不充分：工作人员在最初仅说明单瓶价格（50元），误导我仅用50元即可以完成全部过程，未提前告知需一次性购买6瓶（总价300元）的要求。在打开第一瓶后才告知整套购买要求，导致我未能充分了解消费详情。 2. 产品适用性与价值存疑 本人回家查询相关信息后得知，并不会出现问题，不需要加该燃油宝产品，甚至有搜到加这个的坏处，加油人员对我进行了误导。 同时查询到该产品的市场价格显著低于我所支付的50元/瓶（300元/6瓶）。相关市场价格对比可参考附图1、图2。 3. 支付方式问题：工作人员收取油费及燃油宝费用时，使用的是个人收款二维码（见附图3），而非加油站对公账户，此方式不符合大型正规加油站通常的收款规范。 本人诉求： 基于以上情况，本人认为此次购买燃油宝存在重大误导且价格显著偏离市场水平，因此要求： * 退还全部燃油宝费用人民币300元整 ## 附件证据： * 图1、图2：该款燃油宝的正常市场价格截图（用于佐证价格差异）。 * 图3：本人付款截图（清晰显示支付金额300元及收款方为个人账户）。 恳请贵方调查核实此事，维护消费者合法权益，并期待尽快得到公正合理的处理结果。
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