轻蜂加速器包月套餐无法使用且拒绝退款

网友保保_nX2kFv17 2025-07-11

处理中

我于2025年7月11日在轻蜂加速器中购买了包月套餐，出现无法正常使用的问题，软件中说非产品问题不退款，但是产品有问题的情况下依然不退。我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 15:22:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 14:31:18

投诉信息

轻蜂加速器

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99137186

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