充值次卡无法使用且未提前告知

网友保保_RJtTC2CU 2025-07-11

已完结

2023年办的肩颈按摩次卡，共20次，共980元，中间陆陆续续消费10次，2025年7月10日在微信上预约肩颈按摩时，被告知不在进行服务。因为卡充的是集志美肤，不是塑心。但是消费者从一开始进的就是塑心的店，也是店员给的二维码充的卡，2025年3月还能预约，7月被告知不管集志充卡的顾客。消费者从始到终不知道店里这种事。一开始进的就是塑心瑜伽健康美学的店面。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 21:00:49

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 18:04:20

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用户发起投诉

2025-07-11 17:08:09

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

99138330

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