深圳灯火教育误导消费要求全额退款
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本人汤勃于2025年5月26日，在深圳灯火教育缴费提升学历，共计6990元，分为专科学历提升和本科学历提升两笔费用， 1：付费后发现与销售前期共识的学习难度有很大差异，经了解发现销售所谓的助学自考，实际就是大自考 2：销售在我付费前期并未与我区分助学自考和小自考的区别，也未明确告知我助学自考实际就是大自考，这与我实际学历提升所需的服务内容存在很大不同: 3：在与销售反馈过程中，销售以大部分消费者都觉得小自考价格高为由，所以并未按照我的服务诉求给我介绍小自考的服务内容及价格，在我付费后，才告知我，并告诉我需要补一万多的差价，所以本次服务销售带有引导性消费，让消费者存在重大误解 4：合同分为两份，一份是专科提升，一份是本科提升，本科提升履行时间应是专科提升成功之后，最快也是1.5年后，目前我要求退费，但是销售反馈本科的合同也需要支付相关费用，对此我表示不接受 4：本人于2025年5月26日付费后，一直未收到深圳灯火教育公司提供的发票证明，故怀疑此平台是否存在严重的偷税漏税行为 5：在我提交此投诉之后，如被投诉公司补开发票等行为，我是不予认可的，请深圳消协公平公正，严肃处理 6：基于以上几点，关于本次消费核心就是销售的引导性消费，让我对于服务存在重大误解，以及消费后未及时主动提供发票等行为，我要求深圳灯火教育咨询有限公司全额退款
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