投诉白鹤云星(山东)科技教育有限公司欺诈诱导消费、捆绑贷款、拒退霸王条款违约金虚假宣传

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我于2025年6月通过线上广告接触白鹤云星(山东)科技教育有限公司(以下简称“白鹤云星”),其销售人员以“月入千元”虚假承诺诱导我购买所谓“职业培训课程”。在未明确告知合同细节的情况下,催促我电子签署格式合同,全程未给予审阅条款的机会。 **欺诈事实如下**: 1. **恶意捆绑贷款**: 销售人员以“分期免息”为幌子,隐瞒贷款实质,在我不知情的情况下操作我的手机,擅自与第三方贷款机构鸿蜂悦享签订分期协议。课程总价**3480元**被拆分为12期贷款,使我背负债务。 2. **合同霸王条款**: - **退费陷阱**:合同规定“开课后不退费”,但未明确“开课”定义。我仅看1节录播课即申请解约,被索要**违约金** - **单方免责**:条款声称“公司对就业效果不作保证”,与销售承诺完全相悖; - **解释权垄断**:所有争议最终解释权归白鹤云星所有,剥夺消费者维权途径。 3. **课程质量欺诈**: 承诺的“名师直播课”实为录播视频,内容粗制滥造;所谓“就业推荐”仅提供无效招聘网站链接,与其宣传严重不符。 **维权过程**: 2025年6月,提出退课申请后,白鹤云星客服以“已签署合同”为由拒绝退款,并威胁“不还款将影响征信”。本人多次通过电话、邮件协商均被无视,公司拒不提供沟通记录。 **诉求**: 1. 立即解除培训合同 2. 撤销第三方贷款协议,停止催收并消除征信影响; 3. 撤销不合理违约金索赔; 4. 市场监管部门彻查该公司欺诈行为。

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