投诉白鹤云星(山东)科技教育有限公司欺诈诱导消费、捆绑贷款、拒退霸王条款违约金虚假宣传
网友保保_qrw2mfUo
我于2025年6月通过线上广告接触白鹤云星(山东)科技教育有限公司（以下简称“白鹤云星”），其销售人员以“月入千元”虚假承诺诱导我购买所谓“职业培训课程”。在未明确告知合同细节的情况下，催促我电子签署格式合同，全程未给予审阅条款的机会。 **欺诈事实如下**： 1. **恶意捆绑贷款**： 销售人员以“分期免息”为幌子，隐瞒贷款实质，在我不知情的情况下操作我的手机，擅自与第三方贷款机构鸿蜂悦享签订分期协议。课程总价**3480元**被拆分为12期贷款，使我背负债务。 2. **合同霸王条款**： - **退费陷阱**：合同规定“开课后不退费”，但未明确“开课”定义。我仅看1节录播课即申请解约，被索要**违约金** - **单方免责**：条款声称“公司对就业效果不作保证”，与销售承诺完全相悖； - **解释权垄断**：所有争议最终解释权归白鹤云星所有，剥夺消费者维权途径。 3. **课程质量欺诈**： 承诺的“名师直播课”实为录播视频，内容粗制滥造；所谓“就业推荐”仅提供无效招聘网站链接，与其宣传严重不符。 **维权过程**： 2025年6月，提出退课申请后，白鹤云星客服以“已签署合同”为由拒绝退款，并威胁“不还款将影响征信”。本人多次通过电话、邮件协商均被无视，公司拒不提供沟通记录。 **诉求**： 1. 立即解除培训合同 2. 撤销第三方贷款协议，停止催收并消除征信影响； 3. 撤销不合理违约金索赔； 4. 市场监管部门彻查该公司欺诈行为。
投诉进度
