话费充值未到账且售后服务缺失

网友保保_eel5zptE 2025-07-11

已完结

7月7号充值100元话费，实际付款96，页面显慢充最慢72小时到帐，结果今天11号了都没到帐。找不到相应的公众号且微信投诉无果，让我自己联系商家，我都没有联系方式我咋联系哦，求帮忙，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-07-11 22:34:43

用户申请完结

2025-07-11 22:34:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 20:02:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-11 17:17:51

补充内容

商家已经全额退款，想撤诉没有相关的入口

用户补充投诉

2025-07-11 17:11:26

补充内容

已自行联系商家解决

用户补充投诉

2025-07-11 16:48:52

补充内容

商户全称：汕尾市南风信息科技有限公司

用户发起投诉

2025-07-11 16:36:00

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99138100

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