江西航空投诉：服务态度差与改签费用问题
网友保保_03b97dfa
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7月11日中午买了三大一小16号飞机票（航班RY6681）去重庆，结果下午快6点左右接到婆婆电话说外婆过世了，17号火化，18号出殡。无奈只能改签，同一班次改签要454/人，当时买机票也才五百多一张票，在退订上面写了亲属死亡也可以申请，然而打0791-96300江西航空电话，客服告知只有直系亲属死亡才算，外婆不算直系，本来就因亲人离世很悲伤，客服很冷漠的这么说真的很崩溃，要求投诉该工作人员并免除改签手续费
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