林氏家居床垫使用不久出现质量问题并推诿售后
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2023年11月18日在榆次大学城林氏家具店花了小一万买的床和床垫，回来晾了三四个月后也就是2024年3月开始用。 2025年4月发现床垫有异响，没当回事，6月份发现有异响特别频繁，坐一下就有声音，感觉是里面的弹簧坏了。 随后联系店员，店员给走售后流程，一周后有维修师傅上门看情况，仔细查看后说是弹簧坏了，得专业的人才能维修，而且得把床垫拉走。 我反馈店员后，店员说床垫一般能用十来年，从来没出现过这问题。说了一堆理由，说只能修不能换新。我的诉求是换同款新床垫，用了一年的床垫就坏了，修了质保才一年，再坏了找谁了。 与店员沟通无效，随后打400电话投诉，从6月初到现在，一直在互相推脱，我的诉求还是要换同款新床垫并要求赔偿。
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