外卖未当面送达且无法投诉

网友保保_N6yXVwPX 2025-07-12

处理中

我于2025年7月12日在京东外卖买午餐，外卖员直接把外卖放到了开放式小区，小区门口的凳子上。打电话沟通他说已经放过了，去拿时自然而然已空无一物。找遍整个京东找不到外卖员的投诉方式，这样玩是吧？平台外也要把你投诉了。你京东这样做外卖趁早关门吧。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 15:37:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 15:37:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 14:44:22

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送餐超时送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99142669

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