购买宠物存在健康问题并遭遇商家推诿

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我于5月14号晚上9点在集美区中铁海信大厦楼下宠物店购买了一只小猫价格3000元,接回家一天之内就发现了问题然后找商家解决,最后商家承诺替换一只小猫,第二只小猫又补了288元的差价,替换的那只小猫刚到家第一天就有问题,呼吸非常急促,我马上联系了商家,商家说是应激反应,但是我带去医院医生就说它快要不行了,过了两个小时小猫就死掉了,我就找商家协商退款,商家说不能退一直拖延时间最后承诺给我换一只猫但是要等他店铺装修一个月之后,期间一直联系不上商家,最后去店铺一看商家店铺都搬空了。当天接待我们的那个商家姓名:陈凯,手机号:135****0041

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