宠物店售卖病猫拒绝退款及换货投诉
网友保保_M7UjIvFL
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本人2025年 3 月4日在浙江省嘉兴市中山东路的一家宠物店购买了一只金渐层，共计花费2400元，他给我得猫感染了四种病毒，我跑去宠物医院，也没有治好。现对方拒绝退款拒绝，说好赔我一只，但是最后一拖再拖不想给我，否认服务的失败和对我造成的危害， 希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保 护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者 限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责 任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用， 申请将费用退还!！
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