登山杖两次使用即断裂引发投诉
网友保保_18c2e010
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我2023面12月抖音在平台上买了一根登山杖，回来总共使用2次就断裂，联系商家，商家以不知道我怎么使用和时间过久为由不予处理，根据 中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条： “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、换货或修理。它并没有规定一个绝对的“过期”时间限制（除了7天无理由退货期，但这不适用于质量问题）。质量问题的主张权利，主要基于商品的合理使用寿命和是否符合质量要求来判断。一根登山杖用两次就断，显然在合理使用寿命内出现了严重质量问题。 任何理智的人都明白，登山杖不是一次性用品。购买后即使放置一段时间（只要在合理范围内，且未超出商品本身的预期保质期），其核心功能（支撑、耐用）不应在使用两次后就丧失。
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