退货包裹运费异常,安能物流需解释并退费

网友保保_dvfmFVlf

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我们是平台经营商家,这个包裹是退货件,实际运费最终由我们商家承担的,按照安能物流的收费标准,无论是计抛还是计重,都没有142.6元的运费标准,存在乱收费情况

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安能官网毫无作为,不管问什么,就一句话,让我们联系收件物流公司,但是物流公司存留的信息全部是虚假的 13358380017;05923318013
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实重8.77kg 面单上120kg 实际体积 长2.57米 宽0.16米 高0.16米 0.06立方米 面单上0.6立方米
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