顺丰快递异常退回及派送问题

网友保保_Gk6UeS6M 2025-07-13

处理中

我与7月10号发的快递、快递发出两小时打客服拦截、货物为出西安、没有拦截到、然后我打客服取消拦截正常派送、客服说没有问题、结果7月13号货物又给我返回始发站、我现在需求快件正常派送、产生的费用顺丰承担

投诉进度

企业跟进

2025-07-13 15:25:26

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-13 13:01:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 13:01:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 12:47:34

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99147203

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