顺丰速运延误致损赔偿纠纷

网友保保_TxHdem3h

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2025年7月9号早上我在顺丰快递下单了顺丰特快包裹 单号:SF0284984398378 顺丰承诺7月10日必达结果因为顺丰规划路线问题导致7月11号才送达 导致我损失了2300元人民币 随后和顺丰沟通希望能按照正常延误流程补偿七倍运费 顺丰工作人员一直推卸责任 我的诉求是顺丰赔偿我2300元损失费加上七倍运费 共2559元人民币 顺丰高出同行业几倍的收费价格 遇到事情应该负责到底 而不是一直逃避责任! 《快递暂行条例》:该条例第二十七条规定,快件发生延误的,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照民事法律规定赔偿。 图片是昨天和客服的聊天记录

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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2559元
投诉编号:
99135391
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