蘑菇街购买短裤质量问题及售后困难
网友保保_9f7b7f1f
已完结
我于2025年6月19日在蘑菇街电商平台ZZG设计师女装购买短裤蓝色和白色2条短裤。订单号1102****。全部出现线头特别多，甚至在腰部出现很多线头。白色内衬还有一个小洞问题，侵害了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。我现在诉求退货退款。平台偏袒商家关闭了售后渠道，我现在无法申请退货退款。我现在诉求就是退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，抱歉给您带来不便，订单已同意您的退货申请，请尽快寄回退货商品，届时商家会核实处理哦，感谢您对蘑菇街平台的支持与理解~
解决方式
已解决
解决方案
退款
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