林内客服推荐不当导致额外费用
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我于2025年5月24日淘宝网天猫林内官方旗舰店购买的林内燃气热水器，咨询客服推荐容量，一厨两卫，客服推荐20L，但未告知使用20L需要燃气公司另行改造燃气规格可能产生的改造费用！我昨天准备去开通燃气，燃气公司表示我的房子16L完全足够，后我也咨询了装修公司，都表示我家里只要装16L的，别墅才会推荐20L的，林内客服给我推荐时未充分站在消费者的立场上考虑，给我胡乱推荐，我现在燃气开通需要另交1000元改造费，而且燃气公司不承诺改造G2.5规格就能正常使用，需要我与林内确认，我与林内客服沟通，客服表示G2.5只单独使用一个燃具是没问题的，当初跟我说20L用起来更舒适，结果现在跟我说只能单独使用，两个卫生间一起洗澡都用不了，或者厨房用燃气卫生间就用不了，当初购买的时候就应当如实提前告知消费者这些问题（包括燃气规格改造）！现在我新房装修都结束了，燃气卡在这搞不了，新家也住不了，燃气机已经装了，与林内沟通退货退款也不行，希望通过这个途径争取下自己的权益！我的诉求：全额退款退货（按我实际支付的金额退款），或者免费换成同款16L的
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