顺丰速运寄送手机屏幕刮花，索赔无果
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6月10日，我寄件小米15手机一部到南京小米维修中心，更换手机后盖，后小米寄回发现屏幕全部刮花，我当时联系小米，小米表示收到手机就是刮花状态。然后我这边联系顺丰，收件时候的照片显示手机屏幕完好无损，然后6月12日就跟顺丰索赔。 顺丰这边6月14日左右回电给我，说他们有收件人的开箱视频证明手机完好寄到，我让他们把视频发我，他们也答应了。然后挂断电话再也没收到任何消息，视频也没发。 一直到今天为止，一个月的时间，期间我打了不下15次电话到顺丰，接线客服每次都承诺4小时回复我，结果是没有一次回复我的。
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