学习机无法使用且退款拖延
网友保保_d028589a
已完结
本人7月5日在清流县体育馆美食街新品发布会现场上诱导式购买了一台小金童学习机。回去是试了下机子，无法连接家里的无线，机子无法运行。晚上立马联系发票上的售后电话把这个情况告诉了售后客服。售后客服允诺我可以全额退款，但是要等他核实。第二天我再次拨打这个售后电话，售后回复我要等会计周一上班的时候核实，周一我又打电话给售后客服，问他核实清楚了吗？让我加他微信，把电话号码，机子问题，要求退款的发给他，并说会电话联系我。周二就和我说，要等领导签字，等了几天到现在，没有收到回应，打电话，发微信直接不回了。要求商家给我全额退款
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消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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