未成年人用老人手机充值引发退款纠纷

网友保保_BoOVj0W8

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未成年孩子11岁,二次拿76岁老人手机进行充值,充值金额2830,客服不给处理未成年人拿着老年人手机充值的事,老人已经住进医院,警察也出面解决,希望这个投诉有用,别让老人因为这3000块钱去世

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《民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 这一规定明确了八周岁以上未成年人的民事行为能力范围,既给予他们一定自主空间参与民事活动,又通过法定代理人的介入对其进行保护和监督。例如,未成年人接受赠与可独立实施,但大额游戏充值等行为通常需法定代理人同意,否则无效。
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