UC网盘自动续费未通知要求退费

网友保保_Dv2OkWv4

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网盘会员,不小心点了试用,但是后续都没有使用。系统自动扣费19.9元《网络交易监督办法》规定,自动续费应在消费者接受服务的前五日,以显著的方式通知消费者,而我根本没有收到任何通知,且本次自动续费时间为凌晨五点,我还在睡觉就被莫名奇妙扣费,我对此次扣费毫不知情,我要求退还自动扣款19.9元费用~

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