UC网盘未提醒自动续费要求全额退款59.7
网友保保_OTVKnIeu
已完结
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而UC网盘并没有通过短信或者打电话以及QQ或者微信消息等方式提醒我，所以UC网盘侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，UC网盘在没有任何通知提醒的情况下，连续扣费三个月，每月19.9元共计59.7元，我的要求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
