UC网盘无故扣费且客服不处理

网友保保_X8JR5XY4 2025-06-28

处理中

莫名其妙乱扣我钱去年3月份我已经关闭自动续费到现在还在扣而且没有在提前5日通知我打客服电话也不给处理方案还踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 15:17:27

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-28 14:48:43

补充内容

涉及金额176

用户发起投诉

2025-06-28 14:40:08

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99066696

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