未成年充值几千元被拒退款

网友保保_hdADag94 2025-07-14

处理中

小孩子偷偷玩游戏充值了几千块，我申请了未成年退款，被客服拒绝了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 08:00:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 20:47:00

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用户发起投诉

2025-07-14 19:23:55

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

99155398

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