小哈换电电池过热且拒绝退款

网友保保_xJJHPBLK 2025-07-14

处理中

我于2025-06-2116:02:48购买的小哈换电三个月套餐，用了几次发现它的电池总是过热，电动车时不时还会亮起故障码11表示它电压有问题，我给客服多次打电话，要求其退两个月租费，其余一个月就算了，客服就是不退款，态度非常差，建议大家不要用小哈换电，我现在要求它退我两月的钱

投诉进度

企业跟进

2025-07-15 10:43:52

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2025-07-14 19:43:18

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2025-07-14 19:43:10

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用户发起投诉

2025-07-14 19:29:50

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

486元

投诉编号：

99155429

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