17拍电商平台购买黄金不发货且拒绝退款

网友保保_HaGDIvHW 2025-07-14

审核中

我于2025年5月19日在17拍电商平台购买了1万6的黄金，出现了不发货的问题，平台说最晚6月11日给我发货，一直到7月14日还没有给我发货，也不同意我的退款申请，我的诉求是：尽快给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 23:35:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 22:04:41

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

16000.1元

投诉编号：

99156175

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