小米S302剃须刀使用四个月刀头部件掉落,售后拒绝更换

网友保保_h3skwUTQ

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本人于2025年3月份从小米商城购买小米剃须刀S302,用了4个月后,在正常剃须时其中一个刀头中间的小圆片掉落,看了下这个小圆片是用胶粘的,很明显是胶粘的不严,品控有问题,非人为原因,申请售后,售后说刀头不能质保,打小米的投诉电话,小米客服表示理解但是没有权限无法给更换!刀头算是易损件,但是刀头上的小圆片也算易损件?品控这么差还好意思不给换!

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