小米商城空调订单退款难问题

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7月4日商城下单了一个小米空调,物流一直不更新,所以不打算要了,发现小米商城app没有退货退款窗口,找客服说拒收就好,问什么时候退款告诉我东西返回仓库验收通过后在退款,问具体时间就回复按公司规定等不能提供,货物都没到我手里,物流不更新货物在哪,什么状态我哪知道?如果货物损坏那请问跟我有什么关系?就拖着不给退款,这么大个小米,这事儿办的太差劲了,我要求立马给我退款

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