飞猪客服未及时处理退款申请
网友保保_07ce908b
已完结
我于2025年7月13日在飞猪菲住酒店联盟旗舰店上购买了7月14日-7月15日入住Takeanap眯一会(天府国际机场店)的房间 因个人原因需要取消订单 已与酒店客服协商好退款 酒店客服让我联系飞猪客服联系两次后仍没有向酒店客服提供退款消息 声称酒店暂时没有通过退款申请 于23：31向酒店打电话时发现飞猪根本没有通知酒店 我十分气愤 飞猪根本不管消费者的诉求 把消费者摆在一边
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
