未成年人游戏充值万元被拒退款

网友保保_zBx37hbg

处理中

我家未成年人孩子背着家长在广东欢太科技有限公司旗下的游戏软件蛋仔派对里充了1万多块钱,联系客服申请退款时被驳回。且一直在拖拉不给我处理,驳回时更是态度强硬。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条,限制民事行为能力人(如八周岁以上未成年人)实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为,需经法定代理人同意或追认后有效。因此,若未成年人未经家长同意进行游戏充值,家长有权要求游戏公司退还充值款项。欢太科技拒绝为我提供上述服务,我需要有人处理这件事情,需要一个满意的答复以及退款处理。

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