美团共享单车锁车故障并收费问题

网友保保_cced92bd 2025-07-15

已完结

我在停车点正常还车，我没有压线也没有出界，我周围都有车停，但是关不上锁，最后它关了锁以后还必须要我出停车管理费，我申诉失败还没有客服回复我

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 13:58:47

解决方式

已解决

解决方案

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企业跟进

2025-07-16 09:04:20

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2025-07-15 22:45:11

跟进内容

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2025-07-15 22:45:03

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用户发起投诉

2025-07-15 18:23:07

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99161097

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