微店定金订单未明确退款规则引发纠纷

HH 2025-07-15

处理中

本人于2025.7.10下午在微店松鼠小铺下了一个定金订单，金额8元，这个订单的商品详情页没有写明定金不可退，商品详情页没有任何文字表明定金不可退，我于2025.7.15晚上申请退款，因为只是个定金，商品也没发货，商家拒绝我的退款，我不接受这个处理，我要求退还定金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 23:08:23

跟进内容

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2025-07-15 23:08:20

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用户发起投诉

2025-07-15 22:21:53

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99162376

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