未成年人误充值引发退款纠纷

网友保保_MMI6yMR9

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我家小孩在欢太科技平台下的蛋仔派对充值了1513元,我要求退回三年内的充值,已经和客服沟通,客服三番五次拒绝退款,以游戏是成年实名为由拒绝退款,退款要公平,我们承担部分责任!作为家长,我们确实有时工作忙,没有及时注意到孩子的问题,我们愿意承担一部分责任,但孩子的误充值主要还在你们平台上,我们要求至少退八成以上的款项

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