海克力斯健身预付课程退款纠纷
网友保保_37e7302c
我于2025年2月起由云南省昆明市盘龙区海克力斯瑞鼎城店跟随拳击喻教练转店至新迎新城店，购入拳课15节5700元（现余14节，360元/节）和次卡20次1000元（现余11次，50元/次），同年5月，再次购入拳课12节3360元（现余11节，280元/节），支付的所有款项均未开具收据发票等。在签署合同时，对方并未明确告知有违约金的义务，我在不知情的情况下签署合同。 2025年7月，跟随转店的喻教练离职（全国锦标赛前三），经理直接告知将我已转至其他教练下，但其他教练无法满足我的训练需求，想退回未上课的课程费用，新迎新城店经理才告知违约金一事，并且要扣除我剩余总额的40%，其中包含800元体检费用（由于直接转店未再次体检），10%服务费用，30%违约金。 我剩余课程费用本该退还8670元（5040+3080+550=8670），若按合同违约金扣除仅退款5202元。协商期间经理态度恶劣，坚持我行我素，将责任推给消费者。看似给出方案，其实是变向让消费者被动选择，放话嚣张。 根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效；第十三条规定，经营者“迁店”给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。 我的诉求是能够得到退款处理，退回预付卡未使用的全部课程及次卡费用8670元，惩治霸王条款，停止侵害消费者权益。
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