MLB品牌商品质量问题引发退款纠纷
网友保保_d66465ac
已完结
7月1号路过广州，在天河城店购买了一双鞋子，以及一条裤子给家人。首先当时购买的时候店里的鞋子尺寸没有合适的，结果我们要走的时候电员从模特身上脱下来一双鞋子说刚好是我们要的尺码，当时感觉鞋子并不是新的心存疑虑但看店员这么热情也就付款了，但是没想到今天7月12号在这当中总共穿过三四次鞋子，竟然开线了，可商家给的答复是给我进行修复，因不是本地的需要来回邮寄，非常麻烦，我本来的诉求是换货可商家不同意换新，对这家店表示非常的失望以及商品质量堪忧，我现在的诉求是需要退款。应商品存在一定的价值并严重不符合商品的质量，消费者有权益进行退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
