成都尚织汉服教育课程虚假宣传及退款纠纷
网友保保_b2a9df5b
我向您投诉成都尚织汉服教育咨询有限公。在2024年9月5日，我与该商家签订了汉服设计合同。当初商家在宣传时，声称课程由行业资深专家授课，内容独家且极具实用性，能确保学员掌握前沿技能，还承诺学完后可轻松承接相关业务，月入可观。然而，实际情况却与宣传大相径庭。 课程开始后，我发现课程内容质量低劣，很多知识点讲解模糊不清，甚至还不如网上免费的学习资料，根本无法满足正常的学习提升需求。按照课程指导学习后，截至目前，我没有接到任何一单业务，商家之前的承诺成了一纸空谈。发现这些问题后，我多次通过平台投诉的方式向商家反映，明确表达想要解除合同的诉求，希望商家能给予合理解决方案。但商家对我的反馈置若罔闻，没有给出任何有效回应，这种对消费者诉求漠视的态度让人气愤。 此外，在课程临近结束时，商家不仅不解决我的问题，还频繁向我推销其他课程，不顾我已经对其课程质量产生的严重质疑，不断进行骚扰式推销。更为严重的是，经过进一步了解，该公司的经营范围中明确注明教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动，而我所购买的课程明显属于教育培训范畴，商家存在超范围经营的违法违规行为。基于以上种种情况，我恳请贵单位能对该商家展开深入调查，帮助我解除与商家签订的不合理合同，全额退还我已支付的课程费用，并对商家过度宣传、漠视消费者诉求以及超范围经营等违法违规行为进行严厉处罚，规范市场秩序，维护广大消费者的合法权益。
投诉进度
