抖音福轩珠宝店虚假发货并要求退款

网友保保_733eb57c 2025-07-16

已完结

我于7.16在抖音福轩珠宝店买了手串本来告知我会发货前拍照结果和我说没货了为了发货时效虚假发货发货后叫我退款本人不接受

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-04 14:27:51

处理结果

抖音商城回复：已核实跟进，请注意电话接听。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 13:46:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 15:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 15:23:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99165921

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