阿那亚预定订单退款难问题
网友保保_f00a3ce1
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本人在2025年7月9日晚上7点在阿那亚官方自营预定平台上预定了7月11日-7月12日的价值2920元的阿那亚听海一期别墅2-28-100，用于部门团建使用，但其中一个同事有其他事情，导致整体行程有变，于7月9号当晚的10点就紧急取消了订单，才发现不能退款的且不还款的规章制度与条例。在第二天紧急联系平台，该酒店员工拒绝退款，声称不符合退款条件，平台明确有写不是提前5天申请退款的，均不退款的霸王条例，且不沟通协商调整其他挽救损失方法。违反消费者权益保护法的第四条规定。我的诉求是申请全部退款
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