高德打车虚假宣传及客服处理不力

网友保保_351564ad 2025-07-16

处理中

高德打车虚假宣传，海报活动整天发免费领打车券，社群还有平台的优惠券领取一直显示网络异常，已保留相关证据，连续一个多月了，客服回答不专业，推诿敷衍，要求想关部门做出答复，及赔偿用户应该享受到的优惠券累计约50元许，企业回复敷衍，要求维权

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-19 11:32:42

补充内容

未收到任何答复，要求尽快处理

用户补充投诉

2025-07-17 12:49:13

补充内容

未收到任何平台来电，不用发表虚假言论

企业跟进

2025-07-16 19:05:03

跟进内容

您好，经看到已经有工作人员与您电话沟通，建议您以工作人员的沟通结论为准。

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 18:02:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 18:02:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 17:01:40

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99166704

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉