高德顺风车订单异常司机失联
网友保保_0UFG9R2I
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本人于7.11日晚上23:55分在高德顺风车打车,长沙-东莞的一个订单,司机车牌号:桂KSB025 绿色广汽传祺 影豹 本人是先付钱后才发布的订单,后面过了几分钟后有司机接单,就打电话过来说他接了单,让我给手机尾号,我也没在高德打过长途车,就没想那么多就把手机尾号跟司机说了,司机还让我点到达目的地,但是我没有点,过了一个小时左右我再去看订单司机就自己完成了这个订单,订单显示行程已顺利结束,但是我都还没有上车司机也没有来接我啊,再打司机电话就打不通了,再联系平台平台说联系司机核实一下,可平台联系了也联系不上司机,现在搞得钱也给我扣了,平台这边也不知道核实的怎么样迟迟没有回复
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