安徽省太和县坟台镇农业银行办理存款业务诱导购买国华人寿保险且退保遭拒
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2020年7月11日，我父亲秦加喜去往安徽省太和县坟台镇农业银行办理存款业务，在银行机构内被国华保险业务员，以高额利息为诱导在不明白具体情况的情形下被诱导购买了“国华盛世福保险计划”。其业务员告知我父亲该项业务为一年存一万的形式，连续存够五年即可每年获得约2000元的利息收益，并且后续如若不想继续办理可以随时取出但收益也将终止。我父亲考虑到短期内不会使用这笔钱，且收益较高并且可以支取便购买了该业务员推销的产品。后续告知我,在进行网_上查询后知晓了该款产品为保险，且已超过保险所述15个工作日的犹豫期，遂去银行找相关人员询问，对方表示存够5年后可取出，本着信任原则，我父亲选择按照约 定存够5年，2025年2 月再次去往银行确认，对方仍然表示等到7月过了封闭期后过来取。2025年7月12日封6年期满后，我父亲再去银行，对方表示周一(7月14日)再来，7月14日我父亲再去，在一直等待且表示急需使用这笔钱的情况下，农业银行行长魏雷继续以劝诫不取为目的进行推诿, 让我父亲周三(7月16日) 再过去。7月16日，我父亲在此事再三无法处理的影响及高温工作下身体不适前去就医，由我的姐夫代为向银询问，对方仍继续推诿，不予处理，表示今年取要扣本金，只能退3万多，遂就此事向国家信访局提出投诉。其一，我父亲在首次被推销此业务时，并未明确告知该业务的业务类型、犹豫期、合约周期、以及无法取出的情况，推销员含糊其辞，利用我父亲有存款需求的情况，以高额收益、可支取为由哄*，属于诱导办理，无理由扣取本金，理当全额归还并支付利息损失；其二，银行与保险机构合作，允许保险机构驻点开展业务，导致普通民众财产受损，影响国家金融机构的信用度;其二，对于大众出现的业务需求不积极处理，三番两次进行推诿，让劳动人民白白浪费时间和精力，属于职位懈怠，影响服务公信力;其三，允许保险人员驻点利用名头包装、*导大众购买保险，且在得知该情况以后，仍选择与保险机构沆瀣一气，劝导我父亲不要取现，可以先找亲戚朋友周转，不为其处理，属于帮凶。类似于我父亲的情况不在少数,而我父亲的这个情况仍未得到解决，故此提出投诉，请国家信访局为此类大众利益提供帮扶!
投诉进度
