亚一金店虚假宣传产地及拒绝退货
网友保保_dea82914
已完结
我在7月号店里买了一条和田玉手串，问过商家是哪里产地的和田玉，商家告知哪里的和田玉都一样，于是我就买了。并且付款也没有告诉我不能退货。拿回来后发现发黄，找人鉴定是廉价的巴西产地，我购买第二天就要求退货，我再次问商家产地，商家表示自己不知道需要咨询产品部并且拒绝退货。我是在不知道产地的情况下将被*了购买，我作为消费者是有权利知道自己产品的产地再购买的。所以现在申请退货，望部门领导提供帮助，给消费者一个透明的购物环境和公平的消费空间！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
