转转平台售卖非原厂二手手机且拒绝保修

网友保保_e7cdb345

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我于1月26号在转转平台购买转转官方出售的二手苹果13pm,于2月25号摔碎屏幕,通过官方给出的检测报告说明手机没有更换过任何零件,轻轻磕碰外屏碎裂后发现不对劲,手机并不是原厂屏,拥有多处维修的痕迹,屏幕压过盖板的质量问题,转转官方一直以自己的检测说检测都是原机没有维修过,然后不保修,返修需要收我1700多的维修费,这真是店大欺客,下面附有屏幕维修过的痕迹图(图1二次更换造成的漏胶,图二屏线拆过后胶水都快清理没了,图三人脸识别的电镀圆孔附带的保护膜黑圈都没有了),后续跟进客服一个态度,给你300块别搞事情态度

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