转转售卖翻新机并推诿赔偿责任
网友保保_NYYk2ZZf
已完结
我于2024年12月29日在账面上下载了一部苹果15，128G蓝色99新A品类，总共花费了4345元。在今日2025年7月29日想出这部手机，发现这部手机是翻新机。我希望转转能假一赔三。因为他更换了我的手机面容以及很多很多。接下来我将详细的说一下事件的发展过程。今天下午我下单了，转来了上门回收，但是检测时发现我的手机背部玻璃被更换，而且手机设备震动异常。后面我又找到手机店别人进行了开机检验，发现刚打开的时候就发现摄像头处有指纹，而且其他的螺丝松松垮垮最严重的是我的面部被更换了，面容识别后面我找到转转他们说第他们第一时间跟我说赔偿我，而且他们当时给我送这部手机的人员和今天检验的人员都对我表达了歉意。后面他们的专员打过来电话又推诿责任，说我进行了第三方检验，他们并不认可。他说他们的工程师没有进行太极检验。那么为什么不进行太极检验的就要出示一一份非常质量良好的检测报告呢？并且他们说赔偿我50元，这部手机的正常回收价格现在在3000元左右。这部手机是他们发出的翻新机，只能达到1000多，我要求他们全款赔偿。z
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
给我赔了200块钱 要么就是把手机寄回去检测 什么也不说 。只能这样了
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
