转转平台回收手机恶意夸大瑕疵压价,和预估报价差距太大,要求补差价300元

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1)9.20日在转转平台下单回收荣耀400pro旧手机一台,该手机使用仅2个月,使用频率低,表面非常新,平台估价2945元。9.22日平台上门验机,各方面都没问题,最后在手机后镜头玻璃盖边缘发现了一个针尖大小的划痕,于是忽悠我说这个严重影响二次销售,最后回收价定为2380元,与估价差了近600元。本人在验机过程中多次询问:“这么小个痕迹,为什么折价那么多?不仔细看都看不到。”但验机人员只说严重影响二次销售。 2)事后本人查看验机报告,上面写着回收价与预估价差别原因为:“外壳有明显磕碰掉漆,经常使用”,才知道上当受*。本人不接受该结论,玻璃镜头上的特细小痕迹不应该属于“明显磕碰掉漆,经常使用”范畴。 3)介于此,本人申请让转转补差价,转转客服同意补100元差价,但本人不能接受,诉求至少补300元差价,因为转转明显存在恶意压价行为,恶意低估我的手机价值,损害了我的正常权益。

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